Levering
Leveringsregio
Wij leveren momenteel naar: België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk (en sommige Franse overzeese gebieden), Denemarken, Duitsland, Zwitserland, Ierland, Italië, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje, Tsjechië, Cyprus, Bulgarije, Estland, Griekenland, Hongarije, Kroatië, Letland, Litouwen, Malta, Monaco, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Finland, Zweden, Andorra en Bosnië en Herzegovina.
Indien je onze leertoren graag ergens anders wil laten leveren, neem gerust contact op met ons zodat we samen kunnen bekijken wat mogelijk is. Dit kan via: sarah@mylittlebuddies.be
Leveringskosten
Wij verzenden onze leertorens gratis naar volgende landen: België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Denemarken, Duitsland, Ierland, Italië, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje en Tsjechië
Er is een leveringskost van 9,95eur aangerekend voor een levering in Finland, Zweden, Monaco en Zwitserland.
Er is een leveringskost van 14,95eur aangerekend voor een levering naar volgende landen: Cyprus Bulgarije, Estland, Griekenland, Hongarije, Kroatië, Letland, Litouwen, Malta, Roemenië, Slovenië, Slowakije
Er is een leveringskost van 24,95eur aangerekend voor een levering naar volgende landen: Andorra en Bosnië en Herzegovina
Er is een leveringskost van 65eur aangerekend voor een levering naar Franse overzeese gebieden. Wij leveren momenteel maar naar een beperkt aantal gebieden.
Leveringstermijn
Plaats je bestelling op een weekdag voor 16u, dan verzenden wij jouw bestelling dezelfde dag. Als jouw bestelling op vrijdag na 16u of in het weekend is geplaatst zal deze de eerst volgende maandag verstuurd worden.
Doorgaans mag je een levering verwachten binnen 1 à 3 werkdagen na verzending. Hieronder kan je meer detail terugvinden per land van levering:
- België: 1 à 2 werkdagen
- Frankrijk: 2 à 3 werkdagen
- Luxemburg: 3 werkdagen
- Nederland: 1 à 3 werkdagen
- Duitsland: 2 à 3 werkdagen
- Oostenrijk: 3 à 4 werkdagen
- Andere landen waar wij naartoe verzenden mag je rekenen op 3 à 5 werkdagen
Wij werken samen met meerdere pakjesdiensten zodat we op het moment waarop je jouw bestelling plaatst de beste keuze kunnen maken zodat jij jouw pakje snel ontvangt.
Wanneer het pakje vertrekt zal je een e-mail ontvangen waarmee je jouw pakje kan volgen. Check zeker je ongewenste mails (spam folder) mocht je niets ontvangen.
Ik ben niet thuis op het moment van levering
Het pakje zal bij je buur geleverd worden. Zijn deze ook niet thuis of is dit niet mogelijk dan zal jouw pakket naar een Pickup parcelshop in jouw omgeving gebracht worden.
Mijn pakket is beschadigd
Neem contact op met ons via sarah@mylittlebuddies.be
Aan de hand van een aantal foto’s bepalen we samen de volgende stappen.
Betalen
Wij gebruiken Mollie als betalingsplatform. Zo garanderen wij een veilige omgeving om jouw online bestelling af te ronden.
Je kan betalen via:
- Creditcard
- Bancontact (Payconiq)
- iDEAL
Retour
Voorwaarden
Onze producten zijn geen kleine producten, om onze ecologische voetafdruk zo laag mogelijk te houden, proberen we aan onze klanten alle mogelijke informatie mee te geven zodat een retour overbodig is. Indien je het artikel toch zou wensen terug te sturen, kan dat binnen de 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling. De leertoren moet in zijn ongeopende originele verpakking teruggestuurd worden.
Hoe ga je te werk
- Stuur ons een email naar sarah@mylittlebuddies.be
- Geef aan wat jouw reden van retour is
- Wij sturen jou de retourlabel en instructies
- Stuur jouw pakketje terug binnen de 14 dagen na ontvangst
Je zal na ontvangst van jouw retour binnen de 14 dagen een terugbetaling ontvangen op het door jouw gebruikte betalingsmethode bij het plaatsen van jouw bestelling.
Retourkosten
De retourkosten zijn ten laste van de koper. Hoewel My Little Buddies jou een retourlabel zal verzorgen zodat de retourkosten zo laag mogelijk worden gehouden, zal dat bedrag in mindering worden gebracht op het terugbetaalde bedrag van aankoop. Na ontvangst van jouw retour zullen wij zorgen dat de terugbetaling binnen maximum 14 dagen uitgevoerd wordt.